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盐城市急救医疗中心规章制度
作者：盐城市急救医疗中心 各地动态来源：盐城市急救医疗中心 点击数： 更新时间：2008-7-15
一、行政管理制度
(一)档案管理制度
l、中心全部档案由办公室派专人管理，按照归档范围及保管期限分类、整理、装订，按时归档。
2、档案人员要严格执行档案的鉴定与销毁制度，维护档案材料的完整与安全，未经鉴定和批准的档案材料不得销毁。
3、设置专用档案柜，做好防盗、防火、防高温、防潮、防尘、防电、防光、防鼠、防蛀虫等工作。
4、各种机密文件、资料要定期清查，按时归档、收退。
5、档案材料不得私自复印、复制。因工作需要复制时，应经领导批准后方可复制，复制件按正式文件密级管理。
6、开会带回的或直接寄给科室和个人的文件材料，及时交档案管理人员统一保管。
7、借阅档案需经领导批准，并办理借阅手续，一周内归还。
(二)交接班制度
1、值班人员必须按时到岗参加交班工作，参加急救值班的医护人员、驾驶员应提前10分钟到中心。
2、做好交班准备工作。
3、交班清点设备器材是否齐全、完备有效，并给下一班做好必需用品的准备，向接班者交待清楚再离岗。
4、接班者认真听取上一班的交班报告，不清楚的地方提出疑问直至清楚。
5、遇有下一班未按时接班时，应严守岗位直至有人接班方可下班离岗。
6、不认真交接，发现丢失、损坏物品或出现其他问题，由接班人承担。
（三）考勤考核制度
l、考勤
（1）按照单位考勤细则，全体人员参加考勤，科室成员由科长、主任负责考勤。
(2)中心领导、科长、主任由办公室负责考勤。
(3)当月的考勤表应在下月初交办公室汇总。
2、考核：实行分级考核制度，中心考核科室一般每季度一次，科室考核个人一般每月一次。
(1)半年进行自我考核小结，并由科长或主任审核。
(2)年终进行个人总结、考核、评价，根据各级人员岗位职责要求及工作实绩做出书面总结，作为年终评比或晋升的参考依据。
(3)各级各类专业技术人员的年度考核，按照主管部门要求进行，考核材料归档，作为晋升晋级竞聘依据。
（四）收费制度
l、坚决执行“先救人、后收费”的原则，不准先收费后救人，更不得因为收费延误病人抢救。
2、按规定领取“收费许可证”和“收费员许可证”，做到合法收费。
3、各种收费应按物价部门批准的项目、标准、金额收取，不得乱收、漏收或多收，做到合理收费。
4、出车救护所收的车费、抢救费、医护费等费用应由随车医护人员开票收款，医、驾人员在收据上签字。所收款应与发票相符，并及时上缴财务部门。
5、车费一般应一天一交清，最迟不得超过一周，对接送长途转运的病人，应预收车费。丢失公款应全额赔偿，财会人员有责任督促其及时缴款。
6、开具发票应字迹清楚，大小写数额应相符，各类收费分别开列，如有差错应立即查找原因，对出错或丢失车费款的应给予相应处罚。
7、按要求将收费标准予以公示。
（五）财务管理制度
1、在中心主任的领导下，贯彻执行国家有关政策和各项财政、财务规章制度，遵守财经纪律，加强财务管理，提高资金的使用效益，促进工作健康发展。
2、配备专职财务人员，按内部控制制度，出纳不得兼职审核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作，现金、银行存款专人保管，印鉴分别存放，保证资金使用的安全性。
3、按上级财政主管部门的要求，认真编制单位年度部门预算，根据实际需求与财力可能，统筹兼顾，合理制定各项收支定额，确保单位收支预算的顺利完成。
4、日常生活中，及时处理各项会计事务，收入全部入账，严禁设账外账，遵守财政收支两条线管理。严格执行现金管理制度，超过核定限额部分及时送交银行，银行存款应按银行有关结算规定通过银行转账结算，并定期与银行对账，方可报销。
5、按要求编制月报、季报、年报，保证数字的真实性、完整性、及时性。
6、单位的固定资产(车辆、贵重仪器等)实行分级管理责任制。根据谁用谁管的原则，固定资产分别落实到科室、个人管理，建立责任制，做到责权分明。
7、药品、卫生材料以及其他消耗物资，实行计划采购，合理储备，科学设置，保证供应，对物资的购置、保管、领用、销售、报销等环节加强控制和监督，完善出、入库手续，做到人各有责，物各有账。
8、对购入和捐赠的固定资产，财务人员应紧密配合有关部门进行验收入库，并登记入账。对调拨和报损的固定资产，需报请主管部门或财政部门或国有资产管理部门批准后，相应减少单位的固定资产，建立固定资产清查、盘点制度，每年至少进行一次，做到账物相符。
9、收费发票由专人管理，领发手续齐全，及时收回，定期核销。各种账册、凭证、报表分别装订成册，及时归档。
10、财务人员应当好领导参谋，及时提出合理化建议，做好资金的运用和管理工作，年终总结财务工作，写出财务分析，进一步提高财务管理水平。
11、所有支出需由经办人签字、科室负责人证明、指定人员审核、中心主任审批后，方可办理。
二、值班救护人员管理制度
l、急救值班医护人员必须坚守岗位，严格交接班制度。
2、调度员接到呼救电话时，根据病人自愿、就近救治、能力适宜的原则，及时派出救护车及出诊医护人员。
3、出诊医护人员在接到中心调度室指令后，应在规定时间内出车。
4、值班医护人员出车救护时，应穿工作服，戴工作帽，佩带胸卡，对病人或家属要态度热诚，文明礼貌。
5、对病人应有高度负责的精神，进入现场应立即检查病人情况，对危重病人如有必要，须病人家属签字。
6、抢救病人要严格遵守急救医疗工作程序及急救原则，按急救医疗规范及服务标准处理病人，合理用药，确保医疗安全。
7、接送过程中医护人员应在病人身旁密切观察其生命体征变化，便于及时处理，如遇危急情况，在保证安全的情况下，可在就近医院抢救，杜绝责任事故的发生。
8、加强查对制度，不管在现场或是在途中救护，护士所执行的口头医嘱及所有操作，包括时间、药名、剂量、给药方法，要及时记入院前急救病历，所有药品安瓿及包装均需核对后带回中心。
9、保管好急救器材和药品，当班用完，当班补充，使仪器设备处于良好状态。
10、返回中心后，医师及时向中心调度室报告急救情况，认真填写院前急救病历。
三、车辆管理制度
1、救护车实行24小时值班制，服从中心调度室的指挥，在保证安全的同时，迅速完成出车救护任务。长途或其他用途出车一般情况下由调度直接安排，必要时由车管科或分管主任酌情安排。
2、救护车平时应按规定停放在车库内，定人、定车、定车库，责任到人。救护车上的设备、附件不得私自拆卸，必须变动的，须经分管领导批准后由专业人员拆卸。
3、救护车辆，做到勤检查、勤保养，保证车况性能良好。及时清洗车辆，保持车容车貌整洁。为防止传染病交叉感染，用后及时消毒。按照驾驶员等级范围做好车辆的检修保养。
4、提前10分钟上班，做好出车前的准备工作。下班后要加足油、水，及时排除故障。安全行驶，详细记录车辆运行情况。
5、严格遵守交通规则，认真执行操作规范，确保行车安全，完成任务后及时返回值班岗位，不得途中办私事和单独出车、私自出车。
6、当班驾驶员严禁饮酒，不得酒后驾车。驾驶车辆时，不得抽烟，不得与人闲谈，驾驶室内不得私自带人，病人及陪护人员上车后应关好车门后再启动车辆。
7、执行救护任务时，应使用警报灯，严格遵守公安部门关于警报和标志灯的管理规定。
8、按期参加年检，年检或大修由车管科或分管主任组织实施。汽车修理由驾驶员填写报修单，由车管科科长或分管主任批准后送指定修理厂修理。
9、车辆发生交通事故后，当事驾驶员应及时报警，保持好现场，同时向中心调度室报告，车管科、分管主任负责调查和处理。
10、车辆发生机械事故，由车管科或分管主任组织有关技术人员进行鉴定、调查，分清责任并进行处理。
11、未经领导批准，救护车不得用作私用。
四、通讯调度管理制度
1、严格执行急救调度室值班制度，保证24小时“120”急救电话畅通。
2、严禁私自使用急救专用电话，接班后立即试通求救电话和分站联系，发现问题，立刻报告有关人员，排除故障，确保急救线路通畅。
3、不准在调度室会客，未经同意非本室人员不准入内。保持室内清洁卫生和良好的工作秩序，不得吃零食、闲谈说笑、大声喧哗及干其他与调度工作无关的事情。
4、调度员必须准确、及时调度，努力锻炼口头表达能力，接受呼救时，要讲普通话，语气和蔼，语言精练。
5、熟练掌握全市的地理方位，区、街、巷名称以及路况，提供最佳行车路线。
6、熟练掌握规范用语、医学术语，不断钻研业务技术，认真询问呼救信息(如病人姓名、性别、年龄、症状、体征、住址、接车地点、呼救人姓名或电话号码等)，做好各项记录。
7、获得重大突发性事件、灾害信息及呼救时，立即向中心领导汇报。
8、调度员除认真记录呼救信息外，还要负责询问和记录每一位急救病人情况，对计算机所列项目准确填全，不得空项。并及时存入计算机，不能丢失。
五、仪器、设备管理制度
l、急救医疗中心所有仪器、设备明确专人负责管理、维护和保养。
2、万元以上的仪器、设备建立设备档案，记录使用、检查、维修情况。
3、仪器、设备出现故障要及时维修、登记。
4、由外单位负责代理维修的仪器、设备要定期保养，出现故障及时请人修理。
5、仪器和设备的购置、报废应经中心领导讨论或上报主管局批准后办理。入库、消耗须办理报批手续。
6、仪器、设备更新由相关科室提出意见，分管领导审核，办公会讨论制定方案。
7、使用者要爱护仪器、设备，正确操作，保持仪器、设备的清洁。
8、配齐灭火设备，定期检查，正确使用，确保不发生火灾。
六、通讯设备管理规定
l、严禁非本岗位工作人员乱动调度指挥系统中的各种电器设备。
2、严禁任何人私自携带各种软盘、光盘上机，防止病毒感染。
3、禁止计算机操作人员进行误操作以及进行与“120”工作无关的操作，防止丢失机内重要文件。
4、非维修技术人员发现故障，禁止私自处理，应及时与维护人员联系。
5、为保证“120”系统设备正常运行，维修技术人员必须定期检测维护。发现故障的处理方法：小故障由维护人员处理；大故障维护人员须向中心领导汇报，尽快排除故障，每次维修情况由维护人员做好相应记录。
6、调度人员必须做好交接班记录，接班人员务必清点各种设备，查看系统运转是否正常，交接人员均签字交接，否则出现问题由接班人员负责。
7、未经主任同意，外单位人员不得使用系统，更不得拷贝有关资料。
七、计算机管理制度
1、急救医疗中心的全部计算机由中心指定专人管理、维护和保养，信息资料按照购入日期及使用期限分类、存档。
2、中心人员根据工作或部门需要，可向中心领导申请领取计算机。
3、计算机使用人员在下班离开办公室前要关闭计算机的电源，以免发生意外。
4、计算机使用人员不得随意打开、拆卸和更换计算机内的零配件。
5、因不负责任、违反计算机操作规程，致使计算机损坏，根据情节轻重结合损失大小给予处分，并部分赔偿或全部赔偿。
6、凡属使用太久以及在工作中正常操作时损坏的，经有关人员证明，可免予赔偿。
7、计算机使用人员使用时发现故障，禁止私自处理，应及时向管理人员汇报，不得私自打开维修。
8、不准使用计算机玩游戏或随意安装盗版软件，以防止病毒感染。
9、打印文件、表格资料要登记，包括时间、标题、页数、份数、批准人等。
10、使用者要爱护计算机，正确操作，保持计算机的清洁、合适温度以及良好的接地线。
11、不得在上班时间使用计算机处理私事。
八、急救医疗分站管理制度
l、急救医疗分站实行站长负责制。对急救医疗管理、人员管理、车辆管理等全面负责。
2、急救医疗分站实行24小时值班制度。
3、值班人员必须遵守各项劳动纪律，按时上班，不迟到，不早退，不出现脱岗现象。
4、上班要做好出车准备，待命期间坚守工作岗位，不离站外出。
5、遵守电话及车载台的使用规定，使之时时处于正常工作状态。
6、值班医师负责随时接受并记录调度指令。严格服从调度安排，做到令行禁止。接到调度指令后按规定迅速出车。
7、值班人员在接受指令后出发，完成任务返回急救医疗站，15分钟内由医师按规定内容向指挥中心报告急救情况。
8、出车人员对待患者及家属要文明礼貌，廉洁正派，热情服务。
9、司机行车要坚持安全第一、安全与速度相统一的原则，遵守交通规则。
10、医师负责抢救药品、物品、仪器设备的应用、补充和维护，并遵守相关制度和操作规程，药品、物品、氧气等当班使用，当班补充，仪器设备保持性能良好。
11、司机负责救护车的使用、维护和保洁。医师负责车辆消毒。
12、在出车过程中出现医疗或行车方面的困难和问题时，立即向指挥中心及主任汇报。
13、爱护分站内一切物品，各种物品的管理要责任到人，保持室内整洁，保持室外的环境卫生。
九、安全保卫制度
l、保卫工作应贯彻“谁主管，谁负责”的责任制原则。
2、门卫工作人员必须提高警惕，坚守岗位，履行职责。
3、进出车辆必须登记，驶出车辆必须出示出车单。来访人员必须填写会客单。认真核查出门物资，发现问题及时向领导汇报。
4、保卫人员做好单位内巡视工作，及时发现各种不良事故苗头。
5、对易燃、易爆的气体及物品，如氧气、乙炔气、香蕉水、油漆等，应分开存放，并专人管理。电焊工作人员必须持证上岗，不得违章操作。操作间里应配有灭火器。
6、严格执行各项安全防范制度，落实各项防范措施。
7、车库、救护车上必须配备灭火器，灭火器由专人负责，定期检查登记，及时更换或补充，始终保持有效状态。
8、专人负责调度室的电源、电器及线路，每天至少检查一次并记录，防止漏电和引起火灾。
9、加强节假日安全教育和重点部门的巡视，确保中心大院的安全。
10、建立健全消防安全重大突发事件处理预案和单位安全责任制。
11、建立安全组织，每周检查安全工作，定期讨论研究安全工作。
急救医疗中心主任职责
l、在上级领导及卫生行政部门的领导下，全面负责急救医疗中心的医疗救护、教学、科研、人事、财务、车辆和总务等工作。
2、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法令。
3、领导制定中心工作计划并组织实施，按期检查、总结工作，定期向上级领导汇报。
4、负责组织、检查医疗急救工作，定期随车出诊，并采取积极有效的措施，不断地提高急救质量。
5、遇有重大灾害、事故，必须及时向卫生行政部门报告，并亲临现场，参与指挥抢救。
6、负责组织、检查急救教学和业务技术学习。
7、负责领导、检查中心科研工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。
8、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德医风。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和急救操作规程的执行，严防差错事故的发生。
9、根据有关规定，主持中心工作人员的任免、晋升、奖惩、职称评聘、调动、进修等工作。
10、加强后勤工作的领导，督促检查财务收支工作。审查急救车及其他物资采购计划，审查预决算，审签发票，严格执行国家财会制度。
11、改进工作作风，密切联系群众，关心职工生活，及时研究和处理人民群众对中心工作的意见。
12、因事外出或缺勤时，应指定一位副职主持中心日常行政工作。
13、副主任协助主任工作，受主任委托分管部分行政、业务工作，对主任负责。
办公室主任职责
l、在中心主任的领导下，负责急救医疗中心的日常管理工作。
2、安排各种会议，做好会议记录，负责起草中心的工作计划、总结，草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3、负责文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。
4、负责本室人员的政治学习，领导有关人员做好印鉴、文印、外勤、统计、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及接待等工作。
5、组织宣传、劳动工资、人事、职称评聘、结对帮扶、精神文明等工作。
6、完成中心主任临时交办的其他工作，副主任协助主任工作。
医务科科长职责
1、在中心主任的领导下，具体组织实施中心的医疗急救工作。实施中心的教学、科研、培训、继续教育工作。
2、拟订有关业务计划，经主任批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
3、深入各业务科室，了解和掌握情况。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。同时拟定教学、科研等有关业务计划，经主任批准后，组织实施，并经常督促检查，按时总结，及时向分管主任汇报。
4、对重大医疗差错或事故进行调查，及时向主任提出处理意见，必要时提交中心技术委员会鉴定。
5、负责中心医疗技术人员的业务培训和技术考核。不断提高业务技术水平。做好卫生技术人员的注册、变更、执业医师考试报名等工作。
6、负责具体安排在职人员继续教育、外出进修、业余学习、专业培训等工作，负责安排下级医院进修人员，并搞好考核鉴定。
7、组织科室之间的协作，改进门诊、急救工作。
8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
9、负责医学院（校）临床理论课、实习、见习教学的安排和检查，并认真完成鉴定工作。
10、完成领导交办的其它任务。
办公室工作人员职责
1、协助主任做好科室管理工作。
2、完成主任交办的各项工作。
3、做好本岗位各项工作。
通讯调度科长职责
l、在中心主任的领导下，认真做好调度室的管理工作。
2、负责制定调度室的工作计划，人员排班、考勤、考核工作，定期总结汇报。
3、负责组织本科室人员的业务学习，指导调度人员执行规范和规程，做好通讯设备的应用和维护，带领调度人员认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，定期开展业务培训、考核，不断提高调度水平。
4、定期检查通讯设备运行情况，发现问题及时处理、及时汇报，确保通讯畅通。
5、负责本科室人员的政治学习，加强调度人员的思想政治工作和医德教育，不断提高文明服务质量。
6、督促检查调度人员执行各项规章制度及通讯技术规程情况，对违反者及时纠正、严肃批评，提出处理意见并上报中心领导。
7、认真收集、整理、保管好调度工作的各种资料，定期归档，以便查阅。
调 度 员 职 责
1、在调度室主任领导下工作。负责接听、记录、录音急救电话，调度车辆和急救人员。
2、严格执行交接班制度，上班后要了解当班次医、护、驾人员情况及车辆的状况，做到心中有数，合理调度。
3、接听呼救电话必须动作迅速、准确，简要询问病情、地址、等车地点，并做好记录。
4、接听呼救电话时，要做到态度和蔼、热情，使用礼貌、文明用语。
5、坚守工作岗位，不得擅离职守。
6、遇有突发性灾害事故或重大伤亡事件，必须果断调度指挥，快速调度首批车辆，及时报告领导，迅速组织后备急救力量。
7、随时与急救人员保持联系，了解各值班车的位置和急救情况，以便正确及时调度，确保急救任务的完成。
8、必须及时、准确地填写各项记录和日报表。
9、负责急救电话和通讯器材的管理与使用，确保畅通，发现问题及时报告。
10、无车出救必须向呼救方解释清楚原因，并留有详细记录及录音，以免引起纠纷。
11、严格执行中心各项规章制度和通讯技术操作规程。认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，不断提高服务质量。
12、负责指挥中心或调度室清洁卫生工作。
急救科长职责
1、在中心主任的领导下，具体组织实施中心的医疗急救、教学、科研工作。
2、负责制定科室工作计划并组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。
3、负责本科人员的行政管理和业务指导及排班、考勤、考核工作，加强与各科室及各医院急诊科的联系和协作。
4、组织本科人员的政治学习。加强对各级医护人员的思想政治工作和医德教育，不断提高急救服务质量。
5、深人急救现场，检查督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，防止医疗差错事故的发生。
6、对医疗急救中发生的重大差错、事故，应及时登记、报告，并组织调查讨论，书面向中心领导提出处理意见。
7、组织全科人员学习、运用国内外医疗急救先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。
8、负责实施、检查本科医务技术人员的业务学习、训练和技术考核，提出晋升、奖惩意见，并妥善安排进修、实习人员的培训工作。
9、负责组织实施群众自救、互救知识的宣传、指导工作。
10、督促检查急救药品、器械的供应和管理工作。
11、抓好急救病案质量，做好医学统计和各种医疗文件及时归档与保管工作。
12、完成中心领导临时交办的其他工作，副科长协助科长工作。
急救医师职责
l、在急救科长的领导下，负责完成医疗急救、教学、科研任务。
2、负责院前急救工作。服从调度指挥，按时随车出诊。遇有困难，应及时向科长请示。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程。强化服务意识，提高医疗质量，严防差错事故的发生。
4、热情、认真地向患者家属做好病情简述工作(包括目前病情、并发症和预后情况)。
5、及时书写院前急救病历等医疗文件，要求书写规范、描述准确、字迹清楚、项目齐全。及时总结抢救过程中的经验教训。
6、用药合理规范。应熟练掌握现场急救各项技术，熟练掌握抢救设备、器械的性能和使用方法及操作规范。
7、负责病人转运途中的医疗急救工作，及时掌握病情变化，采取有效急救措施。送达医院后，必须向医院医务人员交代病情。
8、认真学习、运用国内外先进的医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
9、遇重大抢救和灾难性事件应及时向中心领导汇报。
10、协助科长加强对进修、实习人员的培训和日常管理工作。
11、爱岗敬业，求真务实。在提高抢救水平上下功夫，以病人为中心，做好优质服务。
12、负责完成领导交办的临时性急救任务。
急救护士职责
1、在急救科长、护士长领导下开展工作。
2、做好出车前的准备工作。负责检查、补充各种急救器械、保证处于良好的备用状态。
3、迅速准确地协助医师进行抢救工作，严格执行医嘱，认真密切观察病情变化，并及时报告医师。一切用弃安瓿及包装物需核对后带回，不得遗弃于现场，并及时做好记录。
4、严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
5、认真学习专业理论，熟练掌握抢救技术，总结抢救经验，提高抢救水平。
6、做好急救车内卫生和消毒工作，防止交叉感染。协助护士长做好管理工作，建立良好的工作秩序，不断改进工作。
担 架 员 职 责
1、在随车医师领导下工作，负责伤病人员的搬运工作。
2、必须提前15分钟接班，检查担架完好状况，发现问题及时报修或更换。
3、服从随车医师指挥，确保伤病员搬运过程中的安全。
4、必须树立全心全意为人民服务的思想，在工作中要做到不怕脏、不怕累，视病人如亲人。
5、严格执行中心各项规章制度，积极参加中心组织的各项政治活动。
车管科长职责
1、在中心主任的领导下，做好车辆管理工作并负责驾驶员考勤、排班。
2、拟订本科工作计划，经批准后组织实施。经常深入一线，掌握驾驶员动态及车辆运行情况。定期做好各种总结、统计工作。
3、建立健全车辆管理档案，记好台账。督促检查驾驶员做好车辆的车容、车貌、车况及例保和节油等项工作。
4、督促检查各项规章制度的执行情况，对违章违纪、交通事故负责查处，并提出处理意见上报中心领导。
5、抓好安全教育，定期组织驾驶员学习业务技术及安全知识，建立健全驾驶员安全档案。
6、教育本科职工树立全心全意为人民服务的思想，改善服务态度，一切以病人为中心，争分夺秒，安全高效地接送病人。
7、按时参加中心会议。坚决执行中心的各项决定，及时完成中心领导交办的工作。
驾驶员职责
l、在车管科科长的领导下做好本职工作。服从值班调度的指挥，迅速出车，在保证安全的同时快速完成急救任务。
2、定期做好车辆的检修、保养和清洗消毒工作，保持车况良好，节约油料，安全行驶，详细记录车辆运行情况。
3、严格遵守交通规则和警灯、警报器的使用规定，认真执行操作规程，确保行车安全，任务完成后立即返回，不私自出车。
4、遵守各项规章制度，严格执行交接班制度，接班人员未到，当班人员不得离岗。接班人员必须提前10分钟到岗，做好出车前的准备。下班后要将车辆加足油、水，及时排除故障，发现问题及时向车管科科长报告。
5、与医务人员密切配合，共同完成急救医疗任务。执行任务时要服从医务人员指挥，并协助抬送病员上、下车。
6、积极参加政治、业务、安全及急救知识和技能学习，不断提高道德修养和自身素质。全心全意为伤病员服务。
总帐会计职责
l、在中心主任的领导下，负责单位的财务工作。教育本科人员树立为一线服务的思想，保证急救任务的完成。
2、及时贯彻、落实国家及有关部门颁发的财务制度和法令、法规，严格执行财务制度，遵守国家财经纪律。
3、按照物价部门规定的收费标准，合理地组织收入。根据单位特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约行政开支。定期向领导提供收支分析表，为单位增收节支出谋划策。
4、根据部门预算，正确、及时地编制年度财务计划。按照规定的格式和期限正确编制会计报表，经主任，核准签字后上报。
5、督促检查各种经费的开支标准，严格控制预算定额。及时清理债权、债务。
6、负责保护单位财产的安全，进行经费的监督和必要的检查，并经常清查库存，克服浪费，以防止不良现象的发生。
7、负责单位的财务管理及其他有关财务制度的执行、掌握和监督。
现金会计职责
l、在总帐会计的领导下，搞好会计核算，严格执行各种经费开支标准，控制预算定额。
2、严格遵守会计法，认真贯彻执行有关财会制度和财经纪律。
3、负责各项会计事务处理，做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清楚，日清月结，报账及时。
4、及时正确地编制会计报表，经主任，审核签名，按时上报。
5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。
6、严格执行结算纪律。及时清理债权债务。
7、协助建好会计档案。遵守各项规章制度，积极参加单位组织的各项活动。
8、定期编发职工工资和各种补贴、奖金等，保管好印章、印鉴和支票。
劳动纪律制度
1、按时上班在岗，不得迟到早退、脱岗、串岗，未经科室批准不得私自调班。
2、上班时间不得处理私事，不得打扑克、下棋、干私活。
3、全体职工必须按时参加中心组织的各项政治和业务活动，不得无故缺席。
4、各科室要逐日考勤，逐月考核。中心领导和办公室要定期或不定期组织抽查。
5、请假必须填写假条，办理审批手续。请病假，节育假应出具诊断书。假期在一天以内的由科室负责人审批，一天以上的经科室负责人签署意见后报分管主任审批；科室负责人请假报主任审批。所有请假都必须到办公室办理登记手续。
6、假期结束必须及时销假，未办销假的按旷工处理。特殊情况需延长假期者，应办理续假手续。对未办理请假手续而擅离职守者，视情节轻重按旷工予以处理。
总值班制度
1、实行总值班制，原则上由中层以上干部及行管人员轮流参加。
2、总值班者负责全权处理非上班时间的各项行政、医疗、急救等事务。传达上级指示和紧急通知，承办上级交办的各项事宜，遇有重大突发事件及时向主任报告并向卫生局回报。
3、值班时间须在岗在位，无特殊情况不允许其他人代班，实行24小时负责制。
4、认真做好交接班工作，及时填写总值班记录。
门卫工作制度
1、实行24小时门卫值班制，门卫人员必须坚守岗位，不得擅离职守。
2、大门在上、下班和汽车出入时开放，平时一律开小门，晚上12:00锁门，早上5:30开门。
3、外来人员进入中心联系工作，要填写来客登记，严禁闲杂人员进入。
4、门卫人员每天早晨必须将卫生包干区打扫干净，并经常保持环境卫生。
5、外来车辆禁止进入大院。
6、及时做好报刊信件收发工作。
休假、加班制度
1、一切休假按国家及有关主管部门规定执行，并及时办理审批登记手续。
2、几种休假的时限：
⑴工休假：工作满5年不满10年的每年休假7天，工作满10年不满20年的休假10天；20年以上的休假14天(不含法定节假日)。
⑵婚假：晚婚职工享受10天假。
⑶产假：正常90天(含产前休假15天)，符合晚育且独生子女的加15天，难产的再加15天；男职工给予3—7天护理假；3—7个月流产的休45天，7个月以上流产的休3个月；
⑷人流假：节育措施失败所致计划外怀孕作人工流产，凭医院证明，不满3个月休20天，3个月以上休45天。
⑸放射假：从事放射专业的卫生技术人员每年休假2周。
⑹哺乳假：婴儿一周岁哺乳期内，每天哺乳2次，每次30分钟，2次不可合并使用。
⑺丧假：职工直系亲属或岳父母、公婆逝世后，给予3天丧假；丧事须出市区料理的，酌情另给路程假。
3、当年同时有探亲假和工休假的职工，只能享受其中一种。
4、新调进人员，已在原单位享受当年探亲假或工休假的，不得再重复享受。
5、探亲假、工休假(两年一清)不得提前使用。
6、当年连续病假超过两个月的，或当年疗养天数达到规定休假时间的，女职工已休产假的，不再安排工休假。
7、职工工休，由中心、科室根据工作情况统筹安排，7-9月份原则上不安排工休假。
8、除带环怀孕或上环不适应采取其它方法避孕失败人流的(凭市一院或妇保院妇产科诊断证明，并经中心领导会办同意)外，病假期间按假日停发津贴工资和卫生津贴外，一次超过7天或全年事假累计超过15天的，扣发日平均工资；病假超过6个月的办理病休手续，其工资按规定执行。
9、因工作需要不能安排工休(含放射假)，以及经分管主任事前批准在中心内加班(含双休日、法定节日值班的；经办公室登记后，可适当发给劳务费)不愿领取劳务费者，也可补休(一月一清)。
文书处理制度
1、文书处理工作必须及时、准确、安全。
2、一切来文来函一律由办公室签收、拆封登记，及时拟办，经中心领导阅示后，分送有关科室、人员签收承办，并及时催办。中心领导不在时，急件由办公室主任处理。
3、文件内容涉及两个以上科室，由办公室协调处理。
4、各科（室）科长（主任）负责本科室文件、资料管理，年终及时交办公室统一立卷归档。
5、发文由办公室或发文科室拟搞，办公室核稿(代局拟搞的文件由中心领导核稿)，中心领导签发后，交办公室登记、编号、打印。
6、中心行政及党组织印章统一由办公室负责管理，未经中心领导批准，不得随意使用印章。
计划、总结工作制度
1、年度工作计划，由各科室于每年的12月30日前交办公室汇总，其内容应包括依据、成绩、存在问题、目标、指标、指导思想、具体措施、实施情况、检查评估方法等。计划实施情况应分阶段考核和评估。
2、科室月工作安排于当月5日前交办公室。
3、科室半年和全年总结分别于7月上旬和12月30日前送交办公室，总结应围绕计划内容，对计划提出的目标、指标的完成情况进行分析，包括工作进度情况、成功经验、失败教训、存在问题、整改措施、今后打算等内容。
保密工作制度
1、执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，严守国家机密，做好保密工作，做到不该说的机密绝对不说，不该看的机密绝对不看，不在不利于保密的场合谈论机密，泄露机密。
2、秘密及以上密级文件平时由办公室保管，借阅时必须办理手续，阅后按时归还，没有办完或已办完的秘密文件必须放在文件橱内保存。归档后的秘密文件由办公室按密级分类妥善保存。
3、秘密及以上密级的电报、文件、工作笔记不得带到宿舍或公共场所。
4、文书收发人员对机要文件必须按保密规定和要求及时做好收集、登记、分发、传阅和保管工作，对于违反保密规定的要求，有权拒绝办理。
5、未经中心领导批准，不得接待外来人员参观实验场所和计算机房，抄录实验方法和有关数据，不得借阅和索取统计信息资料、科研资料和实物，不得在存放科技、人事、财务等档案的办公室翻阅有关资料。
6、邮寄或上报统计报表等资料要按保密规定办理。
7、销毁保密资料要由中心办公室提出意见，经中心领导批准并登记造册。
8、打印、复印秘密级以上文件资料，须经分管主任批准，中心办公室承办登记备查，凡用过的机密打字纸、复写纸要及时烧毁。
9、定期进行保密检查，及时追查处理失、泄密事件，对保密工作做得好的予以表扬，差的予以批评，发现失、泄密及时处理。
10、收发人员在递送挂号信、快件、汇款单、包裹单等时，应让收件人员履行签收手续，以免发生差错。
考核工作制度
1、中心建立任务目标管理责任制考核小组，人员由中心领导、办公室主任及各科室负责人和职工代表组成，负责对各科室工作进行考核。
2、中心对科以实绩考核为主，考核分为平时缺陷考核和半年、年终实绩考核。平时缺陷考核由值班中心领导、总值班科长、办公室主任负责对中心各项规章制度执行情况进行检查，实行一事一考，记录详实，每月一清。
3、半年、年终实绩考核由中心领导班子集体负责，对中心、科综合目标责任书逐项缺陷考核并采取听汇报、综合测评、现场抽查、召开群众座谈会等形式，综合考评出好、良好、一般等次。
4、考核结果和津贴工资、绩效工资、劳务费、奖金分配挂钩。
民主决策、民主监督和民主管理制度
1、实行中心主任负责制，主任办公会是中心的行政决策核心。决策坚持民主集中制原则，实行集中指导下的民主，民主基础上的集中。中心党组织充分发挥监督保证作用。
2、定期或不定期召开中心主任办公会，讨论和决定本中心行政、业务工作的有关事宜。凡事业发展规划、精神文明和业务技术建设、年度计划目标和总结、财务预决算、基建投资项目、职工利益分配方案和规章制度的修订等重大事宜，由主任办公会研究，必要时可召开职工代表座谈会、民主协商会议等，在广泛征求职工意见基础上形成初步意见，提交中心职工讨论决定。其他有关业务和管理事宜由主任办公会研究决定。
3、中层干部会是主任办公会的扩大，由中心主任和各科室主要负责人参加，适时召开。主要任务：
⑴传达和落实主任办公会形成的意见和决定。
⑵对全中心阶段性工作进行讨论和决定，并协调分工，落实责任。
⑶讨论、制订有关意见和决定的执行办法和细则。
4、坚持职工大会制度，每季活动一次。充分发挥工会的作用，成立民主监督管理、民主理财和职工福利等专门小组，每季活动一次。监督中心有关决议的执行情况，对违反决议的个人和事件提出处理建议。根据上级主管部门的有关规定，每年对中心中层以上干部进行一次民主评议，评议的结果作为干部奖惩、任免的依据之一。
业务学术活动制度
1、上级业务主管部门举办并正式通知的各种学术、培训活动，由个人申请，科室签署意见，中心研究决定是否派员参加。同一学术活动限一人参加。被市级以上学术会议录用的论文第一作者，可参加会议；省级以上学术会议原则上为中级以上人员参加，每人每两年限参加一次会议，高级职称每年一次，同一篇论文只能参加一次学术交流活动或者发表。
2、经主任批准，每个专业学科每年可安排1-2名技术骨干参加省或全国性学术活动。
3、参加各类学术活动或投送报刊的论文，须经作者所在科室初审，学术委员会推荐、医务科把关，中心领导批准，办公室登记后报送，审稿费自理。省以上杂志发表费(版面费)可报销80%，但同一篇论文只能报销一次。
进修、培训与继续教育制度
1、中心指令性安排的进修或培训学习，参加人员完成进修任务或培训合格，报销规定的全部费用，在脱产进修学习期间享受全部工资津贴，劳务费为科室人员平均数的60%。
2、凡参加提高学历教育或为获取双学历而学习的必须专业对口，批准参加脱产学习的所有学科成绩均分在90分以上者，学费可报销1/2，经考试合格的可报销1/3，但按天停发50%津贴工资、午餐费和卫生津贴。凡不脱产参加提高学历的教育或培训，应在保证不影响工作的前提下，所需经费一律自理。
3、外出进修培训人员必须遵守办学单位纪律制度，确保完成规定学业，否则费用不予报销。
4、进修培训或有关学术活动结束，所购教材资料一律交医务科登记后(可退还本人保管)，方可报销培训费、差旅费。
赔 偿 制 度
1、因保管使用不善、丢失随车工具，急救设备器材要按原价50-80%赔偿。
2、因违章操作，造成车辆仪器损坏或机械事故，给予30-50%赔偿。
3、对保管不当、丢失现金的按全额赔偿。
4、私自用车造成车辆损坏或交通事故的，一切后果由当事人全额赔偿。
5、虽经批准的公车私用，造成一切后果均由当事人负责，保险公司保险差额酌情由本人承担。
6、发生医疗事故、行车责任事故的具体赔偿数字，由中层干部会研究决定。
药品、物资管理制度
1、行政用品原则上由办公室负责采购、管理，有关科(室)协办，各科室每季度编制一次购买物资计划，主任审批后办理。药品采购由门诊部提出计划，经分管主任批准后，门诊部负责采购。
2、采购人员凭批准手续购物，坚持“货比三家，优质廉价”。经会计和保管人员签字、验收后入库，凭验收入库单批报，药品入库必须严格登记品名、规格、含量、产地、批号和有效期。
3、药品物资保管必须账物相符。药品实行逐日消耗，每季清理核对一次，年终全面进行一次盘点清查。
4、药品、物资应陈设整齐，室内应清洁，通风良好，防止霉变。门诊部药房要及时通报药品的有效期，防止药品过期失效。
5、公共物资未经批准，不可外借、下发、转送和私用，严禁将公物占为已有。
请示报告制度
1、请示工作应逐级进行，职工请示科长，科长不能解决的请示分管主任或主任。
2、请示有口头请示和书面请示，以书面请示为准。
3、请示工作在职权范围内的要立即予以答复，需要会办研究的待会办后答复。
4、下列情况，必须及时向中心领导报告，中心领导酌情向上级或有关部门请示回报：
⑴接到因工伤、中毒或重大车祸灾害事故；
⑵救护法定甲、乙类传染病患者后；
⑶出车途中发生交通事故或违反交通法规受到处分、扣车时；
⑷院前急救及门诊诊疗中发生医疗差错或与用户发生争执、纠纷时；
⑸出车途中因车辆故障或因道路堵塞以及其它原因致使超过正常往返时间时；
⑹单位发生治安或被盗事件时；
⑺调度室接到求救电话后五分钟以内未能出车时。
门诊工作制度
1、门诊就诊(危重病人除外)应先挂号后诊治，并认真书写门诊病历，做好门诊登记工作。
2、对门诊2次不能明确诊断或疑难杂症应及时组织会诊或转上级医院诊治。
3、严格执行各项技术操作规范和消毒隔离制度，防止交叉感染。
4、对法定传染病人，要按规定做好疫情登记报告工作，每年5-10月份建立肠道门诊登记制度。
5、要经常保持室内外环境整洁，每天一小扫，每周一大扫，加强候诊宣传。
6、每月至少组织1次业务学习，更新知识，提高诊疗水平。
7、接待门诊病人应态度热情，举止文明，做到详细询问病史、正确诊断、合理检查，不开大处方，不用与治疗目的无关的药物。
8、认真执行医保政策的有关规定，协助做好医保工作。
治疗室工作制度
1、严格执行三查七对制度。密切观察患者情况，及时处理注射反应。
2、注射应按处方和医嘱执行，对易造成过敏的药物，必须按规定做药敏试验。
3、严格执行无菌操作规程，操作时戴口罩、帽子，器械定期消毒，保证消毒液有效浓度，注射做到一人一针一筒。
4、配齐备足抢救药品药械，置于固定位置，定期检查，及时补充更换。
5、室内每天消毒一次。严格执行消毒制度，防止交叉感染。消毒物品须注明日期，超过一周需重新消毒。
6、器械消毒液每周更换一次，酒精浸泡液经常保持75度。
7、一次性医疗用品用后要及时毁形、消毒、销毁，并及时记录。
药房工作制度
1、严格执行《药品管理法》和中心药事委员会的各项规定，坚守岗位，做好药房各项管理工作。
2、配方前应严格查对处方内容：病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、配伍禁忌、用药方法、给药途径、禁忌症、医生姓名等，查对无误后方可配方。
3、遇有药品用法、用量不妥或禁忌处方等错误时，由司药人员与医师交涉后再行调配，司药人员不得擅自更改处方。
4、调配特殊药物按国家有关管理规定处理。
5、司药人员不得调配过期失效、霉变、潮解药品及伪劣药品，并将药品使用方法详细写在瓶签或药袋上。不得销售非治疗性化妆品、生活用品及营养滋补品。
6、严格执行药价政策，做到划价准确，复核及时，严禁划错价、发错药。做好进、销、存、帐务工作，定期盘存，保证帐、药相符。
7、及时编制药品进货计划，按照优质廉价、货比三家原则进药；及时填写入库单，认真搞好药品日耗。
8、非药房人员不得进入药房，不准直接配发外来处方和无处方权的人开的处方。
会议、学习制度
一、主任办公会由中心主任主持，副主任、办公室主任参加；中层干部会由中心主任主持，中心领导、科室负责人参加，时间由中心领导安排。内容：传达上级指示，研究单位重大问题，安排阶段工作。
二、中心职工大会，根据需要召开，由中心领导主持，全体职工参加。传达学习有关文件，总结工作，布置任务。
三、科务会由各科室负责人主持，每月不少于1次，及时传达中心办公会精神，总结、安排科室工作，保证上传下达、下情上报，政令畅通。
四、民主生活会各科室每年召开一次，开展批评和自我批评。
五、支部大会由支部书记主持，每季度开一次，传达文件、学习党的知识、上党课。讨论发展积极分子入党等。
六、政治学习由办公室安排，每月一次，时间不少于3小时。可采用分散和集中相结合的办法，内容根据上级统一部署及单位情况而定。
七、业务学习由医务科牵头，年初制定计划，按时实施，每月不少于3学时，内容根据实际需要安排。
房租、水电管理制度
1、办公室负责日常水电的维修与安装工作，保证水电正常供应，使用安全。
2、各科室和集体宿舍未经批准禁止使用电炉等大功率电器设备；任何单位、个人都不得私拉乱接线路，否则发生事故责任自负，并予以处罚。
3、中心职工的房租水电费每月随工资扣发；外单位的办公室每月按合同书收取，不得拖欠。逾期不缴(7日内)停水断电。
4、房屋承租户的房租收缴由办公室按合同书及时催缴，半月以上不缴者，终止合同，收回房屋。
盐城市急救医疗中心奖惩制度
为了进一步完善激励、制约机制，充分调动职工的积极性、创造性，努力做好院前急救工作，经中层干部会研究决定并经全体职工讨论，制定以下单项奖惩规定：
奖励方面：
1、在院前急救门诊医疗工作中因医疗质量好、服务态度佳而受到病家表扬，被赠予锦旗或表扬信的，每人奖励20-50元，事迹突出者受到上级有关部门或新闻媒体表扬的，每人奖励20-30元。
2、在新闻媒体中宣传急救医疗中心的给予稿酬1:1的奖励(中心领导除外)，并在月考核中给予5-10元奖励。
3、专业技术人员在有国家统一刊号杂志上发表论文的，国家级期刊奖励100元，省级期刊奖励50元，市级奖励30元。另报销版面费80%。
4、获得政府科研成果进步奖者，单位给予相应1:1的奖励。
5、为急救医疗中心事业发展争取设备、资金者(不包括中心领导)，单位给予适当奖励(具体由主任办公会研究决定)。
6、为急救医疗中心的内部管理、业务建设提出合理化建议被采纳并取得较好经济效益的，给予适当奖励(具体由主任办公会研究决定)。
7、举报私自出车，并经查实无误给予奖励，每次20元。
8、其他应该予以奖励的未列事项由主任办公会研究决定。
二、惩处方面
1、无故拖延出救时间超过3分钟者(加班除外)发现一次扣款10元；调度人员弄虚作假、记录不全或不准确，发现一次扣款10元。
2、不执行首呼出救者，第一次扣款20元。第二次扣款50元，三次待岗。
3、急救药械氧气补充设备不及时者，或当班救护车未加足汽油、补足氧气，在出救途中引发医疗纠纷，每发现一次扣科室负责人10-30元，扣当事人20-50元。
4、闹无原则纠纷，搬弄是非，打架斗殴，寻衅闹事争吵，不服从领导者，每人扣50-100元，情节严重待岗处理（待岗期间每日只发生活费30元）。
5、值班人员在上班时间打牌下棋或干私活，发现一次扣10-20元。
6、不经科室安排，医、驾人员私自调班，发现一次扣当事人10-20元，影响工作的每次扣20-30元。
7、无故私自少收、不收费者，每次扣医、驾人员少收款的2倍，三次以上待岗。索取病人钱物，查实后责令退回钱物，并处2倍罚款，私分车费、医疗费用的按贪污论处，单位按10倍罚款，并作待岗处理。乱收费处以50元罚款。
8、科室办事拖拉、不负责任，对科室不敢管理，或矛盾上交，进行不负责的推诿、解释，经查实，每次扣20-50元。
9、私自用车，每次各扣20元，三次以上待岗。
10、因服务态度不好与病家发生争吵者被病人投诉的或因工作不负责任，擅离职守每次扣款20-30元。
11、各种假期未经批准而先休者作旷工处理（特殊情况除外），旷工一天按日平均工资2倍扣款。休假不经办公室登记的每次扣10-30元。
12、未经批准不参加中心、科室集体活动（政治、业务学习、职工大会等）者，每次扣5-10元（值班休息并经请假的除外）。
13、无故不及时交费者（7天内），每次扣10元，20天以上每次扣20元，30天以上每次扣50元。
14、经鉴定负有行车、医疗责任事故的全部责任按处理费用的30%赔款，主要责任赔20%，同等责任赔10%，次等责任赔5%。差错每次扣10-50元。
15、单项工作受到局以上部门批评或被媒体曝光者，扣直接责任人100-500元，并视情节予以通报批评，直至待岗、开除；同时扣科室负责人50-100元。
16、调度人员回车，发现一次扣款20元。
17、上班时间迟到、早退、脱岗、串岗，发现一次扣5元。
本办法未尽事宜，由中层干部会研究决定，本办法从公布之日起执行（1997年3月1日制定的单项奖惩规定终止执行）。
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